Política de Garantia

GARANTIA DAS PEÇAS EM AÇO:

Nossas peças possuem garantia vitalícia quanto a autenticidade do aço.
Trocamos peças caso: Ela enferruje, descasque ou tenha algum defeito de fábrica apresentados no prazo de 7 dias após o recebimento do pedido.
Não trocamos peças por:
• Queda ou perda das peças
• Por mau uso, amassados, arranhados, peças arrebentadas decorrentes de má utilização e quebra.
• Peças que foram manchadas por aplicação de perfume por exemplo ou qualquer tipo de manchas que não seja de fábrica.

Não durma com suas peças, elas podem embolar, agarrar e forçar a corrente provocando quebras ou amassados
Não aplique perfumes ou use-as durante a limpeza doméstica, o contato com determinados produtos podem manchar a sua peça de uma forma que somente um profissional saberá como limpar. A garantia não cobre esse tipo de danos.
Não deixem suas peças expostas sobre a luz solar ou ambientes quentes.


AS SEMIJOIAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA:

• Escurecidas por sujeira;
• Desgastadas por uso constante;
• Por mau uso;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Desprendimento ou escurecimento da resina.
• Arranhadas.

• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• Conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a semijoias ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas semijoias.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.